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Qué hacer si se te olvida la clave de acceso

Si has olvidado tu clave de acceso pero sigues manteniendo la misma dirección de correo electrónico que cuando abriste tu cuenta en egrupos.net, volver a acceder a tu cuenta es sencillo.

egrupos.net no conoce tu clave de acceso, ya que ésta se guarda en nuestra base de datos tras haber sido cifrada (encriptada) mediante un algoritmo irreversible - es decir, que una vez cifrada, la clave no se puede descrifrar invirtiendo la fórmula.

Por tanto, para poder volver a acceder a tu cuenta, lo único que puedes hacer es solicitar que egrupos.net te asigne una nueva clave y te la envíe por correo electrónico. Una vez hecho esto, si no te gusta la clave generada por egrupos.net, siempre puedes cambiarla desde la página Modificar clave de acceso en la sección Mi Info (pero procura recordarla esta vez :-)

Para que egrupos.net te asigne una nueva clave y te la envíe por correo, lo único que tienes que hacer es rellenar este pequeño formulario donde solo necesitas indicar tu dirección de correo electrónico. Si egrupos.net encuentra dicha dirección en la base de datos, cambiará la clave de acceso y enviará inmediatamente un mensaje a dicha dirección, informandote del cambio.

Cambiar clave de acceso
Dirección de correo electrónico:

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Qué hacer si ya no tienes la misma dirección de correo

Si has olvidado tu clave de acceso y para colmo, ya no tienes acceso a la dirección de correo que usaste al crear tu cuenta en egrupos.net por cualquier razón, la única manera de volver a acceder a tu cuenta es poniéndote en contacto con el equipo de soporte técnico de egrupos.net, a través de los formularios de contacto indicados en nuestra página de contacto, comentandonos el problema.

egrupos.net entonces se pondrá en contacto contigo, posiblemente haciéndote alguna pregunta para confirmar que no se trata de una solicitud fraudulenta, y realizaremos los trámites necesarios para que puedas acceder a tu cuenta.

 

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